Visitor using a pharos Displays touchscreen in the Tech Park Basel entrance.

pharos Web für Technologieparks

Eine Plattform für Ihre Community, Services und Kommunikation

Technologieparks und Innovationsstandorte

Verbinden Sie die Systeme, die Ihre Community täglich nutzt

pharos Web verbindet öffentliche Informationen, geschützte Services und die Kommunikation vor Ort in einer gepflegten Plattform. Beginnen Sie mit den Abläufen, die den grössten Aufwand verursachen, und erweitern Sie die Lösung mit der Entwicklung Ihres Parks.

Tech Park Basel nutzt diesen Ansatz bereits für Website, Intranet, Community-Services, Buchungen und Displays.

~30Unternehmen
~600Nutzende
17Räume & Ressourcen

Zur Fallstudie Tech Park Basel

Website von Tech Park Basel mit Markenintro und Serviceangebot.

Wenn getrennte Werkzeuge operative Reibung erzeugen

Technologieparks stehen häufig vor derselben grundlegenden Herausforderung: Unternehmen, Mitarbeitende, Besuchende, Partner und interne Teams sind auf Services in getrennten Systemen angewiesen. Welche Module, Integrationen und Kanäle dafür kombiniert werden, ist bei jedem Park anders.

  • Informationen zu Unternehmen und Personen werden zwischen Website, Intranet und Tabellen kopiert.
  • Dokumente und Services lassen sich nur schwer gezielt den richtigen Zielgruppen bereitstellen.
  • Raum- und Ressourcenbuchungen sind von Profilen, Kommunikation und Support getrennt.
  • News und Events, Service- und Störungstickets sowie Marketplace-Aktivitäten konkurrieren in getrennten Kanälen.
  • Displays und mobile Inhalte übernehmen aktuelle Webinhalte nicht automatisch.

pharos Web ersetzt diese Fragmentierung durch eine gemeinsame Content- und Servicebasis. Jede Oberfläche bleibt dabei auf ihre Zielgruppe zugeschnitten.

Verfügbare Plattformbasis

Kernservices für eine Technologiepark-Lösung

Die endgültige Konfiguration wird für jeden Park definiert. Diese Funktionen stehen jedoch bereits in pharos Web und in der Umsetzung für Tech Park Basel zur Verfügung.

Zugriff, Profile und Berechtigungen

Rollenbasierte Bereiche, Dashboards, persönliche Profile, Zielgruppensteuerung und ein zentraler Nachrichtenbereich.

Unternehmen und Personen

Strukturierte Verzeichnisse für Standorte, Gebäude, Unternehmen, Mitarbeitende, Personen und Rollen.

Dokumente und Suche

Geschützte Dokument- und Medienbibliotheken mit Filtern, Zielgruppen und inhaltsübergreifender Suche.

Buchungen und Services

Raum- und Ressourcenbuchung, persönliche Agenden und Serviceabläufe, integriert in das Community-Portal.

News, Events und Service-Tickets

News, Events, Anmeldungen sowie strukturierte Service- und Störungsmeldungen teilen dieselbe Plattform.

Marketplace und Wissensaustausch

Eine wiederverwendbare Basis für Marketplace und Wissensaustausch, ohne ein weiteres Produkt zu schaffen.

E-Mail- und Push-Benachrichtigungen

Zielgerichtete Benachrichtigungen sind Teil des vernetzten Serviceerlebnisses und kein isoliertes Zusatzmodul.

Web, PWA und Displays

Öffentliche Websites, geschützte Intranets, installierbare Webanwendungen und pharos Displays nutzen gemeinsame strukturierte Inhalte.

Eine Content-Basis, passend für jeden Kanal

Der Mehrwert besteht nicht in einer identischen Oberfläche für alle. Entscheidend ist eine verlässliche Quelle für strukturierte Informationen und Services, bereitgestellt in der Form, die jede Zielgruppe benötigt.

  1. Öffentliche Website: präsentiert den Park, Unternehmen, News, Events und Services.
  2. Geschütztes Intranet: gibt Mietern und Mitarbeitenden Zugriff auf Dokumente, Profile und interne Services.
  3. Buchungen und Serviceabläufe: verbinden Ressourcen, Personen, Benachrichtigungen und Support.
  4. Mobile und PWA-Ausspielung: hält wichtige Funktionen zugänglich, ohne Inhalte zu duplizieren.
  5. Displays vor Ort: übernehmen aktuelle Informationen und können Inhalte per QR-Code an persönliche Geräte übergeben.

Für jeden Park konfiguriert

Optionale Erweiterungen, wenn die Plattform wachsen soll

Jede Erweiterung wird gemäss Anforderungen, bestehenden Systemen und Drittservices ausgewählt. Umfang und Investition ergeben sich aus einem ersten Workshop; es gibt keinen festen Paketpreis.

Sprachen und Content-Prozesse

  • Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und weitere Sprachen
  • Content-Migration und mehrsprachige Workflows
  • KI-gestützte Übersetzung und Spracherkennung

Suche und KI

  • Elasticsearch und erweiterte Filter
  • Semantische Suche und KI-gestützte Suchkonzepte
  • Chatbot- und Wissensassistent-Workflows

Integrationen

  • SSO, CRM, ERP und externe Datenbanken
  • Zutritts- und Gebäudesysteme
  • Externe APIs und verbundene pharos Web Instanzen

Transaktionen und Dokumente

  • Zahlungen und E-Commerce
  • Formulare, Uploads und Freigaben
  • PDF-, vCard- und QR-Code-Generierung
  • QR-Codes an Geräten und Anlagen für Dokumentationen und Störungsmeldungen

Gebäudeinteraktionen

  • QR-basierte Buchungs- und Check-in-Abläufe
  • pharos IoT mit Bluetooth-Beacon-Interaktionen für mobile Apps

Analyse und Kommunikation

  • Formulare, Analytics- und Reporting-Anbindungen
  • Werbe- und Kampagnenintegrationen
  • Optionale Sitzungsraum-Displays und weitere Display-Erlebnisse

Mit einem prioritären Ablauf starten

Ein Plattform-Review zeigt doppelt gepflegte Inhalte, kritische Services, Integrationen, Migrationsbedarf und das kleinste sinnvolle erste Release.

  • Modulare Umsetzung statt einer erzwungenen Komplettablösung auf einmal
  • Barrierefreiheit als Bestandteil von Design- und Entwicklungsentscheidungen
  • Mehrsprachige Architektur als Teil der Plattformbasis
  • Schweizer Hosting-Optionen, einschliesslich kundeneigener Umgebungen
  • Wartung, Sicherheitsupdates, Monitoring und Weiterentwicklung durch appamics
  • Datenschutzanforderungen werden innerhalb der appamics Umsetzung berücksichtigt; die Verantwortlichkeiten von Drittanbietern werden für jede Integration separat geprüft

pharos Web für Technologieparks

Häufige Fragen

Antworten zu Einführung, Integration, Hosting und langfristigem Betrieb.

Ist dies ein separates Produkt neben pharos Web?

Nein. Es handelt sich um eine Technologiepark-Umsetzung von pharos Web. Module und Integrationen werden gemäss den Anforderungen des jeweiligen Parks ausgewählt.

Muss ein Park alle bestehenden Systeme ersetzen?

Nein. pharos Web kann bestehende Services integrieren, ausgewählte Abläufe ersetzen oder in mehreren Schritten zur gemeinsamen Basis werden.

Kann die Plattform in der Schweiz gehostet werden?

Ja. Schweizer Hosting und kundeneigene Hosting-Konten werden unterstützt. Das genaue Betriebsmodell wird im Projekt festgelegt.

Wie wird die Plattform nach der Inbetriebnahme betreut?

Wartung, Updates, Monitoring und Weiterentwicklung können Teil der Leistungen von appamics bleiben. Der Umfang wird für jedes Projekt vereinbart.

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