Tech Park Basel homepage showing its brand introduction and service offering.

Tech Park Basel

Eine vernetzte digitale Plattform für eine Innovationscommunity

pharos Web Fallstudie

Eine digitale Basis für den Park, seine Unternehmen und seine Menschen

Tech Park Basel nutzt pharos Web, um seine öffentliche Präsenz, geschützte Community-Informationen, operative Services und die Kommunikation vor Ort zu verbinden.

Die Umsetzung kombiniert wiederverwendbare pharos Web Module mit Informationsmodellen und Abläufen, die auf den Park zugeschnitten sind. Unternehmen, Mitarbeitende, Besuchende und das Team von Tech Park Basel erhalten die passende Oberfläche, während strukturierte Inhalte und Services im Hintergrund verbunden bleiben.

Plattform im Überblick

~30Unternehmen
~600Nutzende
17Räume & Ressourcen

Eine Plattform für eine vielfältige Community

Ein Technologiepark richtet sich an öffentliche Besuchende, ansässige Unternehmen, Mitarbeitende, Partner und interne Teams. Die digitale Lösung muss deshalb offene Informationen mit geschützten Inhalten und operativen Services verbinden.

Tech Park Basel benötigte eine kohärente Basis für mehrere verbundene Erlebnisse:

  • Eine öffentliche Website, die den Park, Unternehmen, News, Events und Services präsentiert
  • Ein geschütztes Intranet für Community-Informationen, Dokumente und persönliche Services
  • Operative Abläufe für Buchungen, Service- und Störungstickets, Marketplace-Aktivitäten und Kommunikation
  • Touchdisplays vor Ort, die aktuelle Inhalte übernehmen und Informationen an mobile Geräte übergeben

pharos Web bildet diese gemeinsame Basis, ohne alle Zielgruppen in dieselbe Oberfläche zu zwingen.

Die vernetzte Lösung

Vier Erlebnisse, eine gepflegte Plattform

Jeder Kanal erfüllt seinen eigenen Zweck, während Inhalte, Identitäten und Services verbunden bleiben.

01

Öffentliche Website

Stellt Tech Park Basel, seine Unternehmen, News, Events, Räume und Services vor.

02

Geschütztes Intranet

Bietet Community-spezifische Informationen, Dokumente, Profile und interne Services.

03

Community-Abläufe

Verbindet Buchungen, Service- und Störungstickets, Marketplace, Benachrichtigungen, News und Events.

04

Displays vor Ort

Bringen aktuelle Informationen in gemeinsam genutzte Bereiche und führen ausgewählte Wege auf mobilen Geräten weiter.

Services für die gesamte Community

pharos Web verbindet strukturierte Informationen mit den Abläufen, die Menschen im täglichen Kontakt mit dem Park benötigen.

Unternehmen und Personen

Verzeichnisse verbinden Organisationen, Mitarbeitende, Profile, Rollen, Standorte und Verantwortlichkeiten.

Dokumente und Medien

Geschützte Bibliotheken organisieren Dateien nach Zielgruppe, Thema und Service, unterstützt durch Filter und Suche.

News und Events

Öffentliche und Community-Informationen lassen sich in derselben Content-Basis pflegen.

Service- und Störungstickets

Operative Anfragen werden zu strukturierten Serviceabläufen statt zu unverbundenen Nachrichten. Gemeint sind keine Eintrittstickets für Veranstaltungen.

Marketplace und Wissen

Mitglieder können Angebote, Bedürfnisse und nützliche Informationen innerhalb der Community austauschen.

E-Mail- und Push-Benachrichtigungen

Zielgerichtete Updates verbinden relevante Inhalte und Serviceereignisse mit den Personen, die sie benötigen.

Ein zentraler operativer Prozess

Buchungen für 17 Räume und Ressourcen

Buchungen sind ein besonders wichtiger Teil der Tech Park Basel Lösung, weil gemeinsam genutzte Räume und Ressourcen zum täglichen Betrieb der Community gehören.

Mitglieder finden und buchen verfügbare Räume und Ressourcen in derselben Umgebung wie ihre Profile, Dokumente, News und Services. Tages-, Monats- und persönliche Agendaansichten unterstützen unterschiedliche Planungsbedürfnisse, während Benachrichtigungen den Service mit der gesamten Plattform verbinden.

Das Buchungsmodell ist Teil von pharos Web und kann mit zusätzlichen Regeln, Integrationen oder Interaktionen vor Ort weiterentwickelt werden, wenn sich die Anforderungen ändern.

Gemeinsame Inhalte, passende Oberflächen

Informationen fliessen durch die Plattform, statt zwischen Kanälen kopiert zu werden

Unternehmensprofile, Personen, Events, Services und ausgewählte Medien können einmal strukturiert und je nach Kontext und Berechtigung auf der öffentlichen Website, im geschützten Intranet, in der mobilen Anwendung oder auf Displays bereitgestellt werden.

Dadurch sehen nicht alle Kanäle gleich aus. Jeder Kanal erhält verlässliche Daten, und die Oberfläche kann ihrer Zielgruppe dienen.

  1. 1. Pflegen
    Redaktionen pflegen strukturierte Informationen und Services.
  2. 2. Steuern
    Berechtigungen, Zielgruppen und Kanalregeln bestimmen, was verfügbar ist.
  3. 3. Ausspielen
    Website, Intranet, PWA, Benachrichtigungen und Displays nutzen die relevanten Inhalte.
  4. 4. Weiterführen
    QR-Übergaben und persönliche Services verbinden Erlebnisse vor Ort mit mobilen Wegen.

Hosting und Wartung in der Schweiz

Die Produktionsplattform wird bei Cyon in der Schweiz über ein Hosting-Konto von Tech Park Basel betrieben.

  • appamics übernimmt die pharos Web Umsetzung, Wartung, Sicherheitsupdates und Weiterentwicklung.
  • E-Mail- und Push-Benachrichtigungen bleiben Teil des vernetzten Plattformbetriebs.
  • Die aktuelle Tech Park Basel Lösung ist englischsprachig; pharos Web unterstützt mehrsprachige Umsetzungen für zukünftige Anforderungen und andere Parks.
  • Barrierefreiheit wird in Design und Entwicklung berücksichtigt.
  • Die appamics Umsetzung ist auf Schweizer und europäische Datenschutzanforderungen ausgerichtet; die Verantwortlichkeiten verbundener Drittservices werden separat beurteilt.

Für andere Technologieparks

Plattform wiederverwenden, Lösung konfigurieren

Tech Park Basel zeigt die mögliche Breite mit pharos Web. Ein anderer Park kann mit einem fokussierten Portal, Buchungen, Dokumenten oder einem Unternehmensverzeichnis beginnen und verbundene Module schrittweise ergänzen.

Die Marketplace-Basis steht sofort zur Verfügung. Mehrsprachige Inhalte, Integrationen, Zahlungen, erweiterte Suche, KI-gestützte Abläufe, QR-basierte Buchungen und Zahlungen, QR-Codes an Geräten und Anlagen für Dokumentationen oder Störungsmeldungen sowie optionale Sitzungsraum-Displays können als Erweiterungen definiert werden. Wo sinnvoll, ergänzt pharos IoT Bluetooth-Beacon-Interaktionen für mobile Apps.

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