Die Bank Cler erhält eine interaktive Demonstration ihrer eigenen E-Banking-Oberfläche. Die Anwendung macht Kontoinformationen, Zahlungen und Wertschriftenaufträge anhand praktischer Beispiele leichter verständlich.
Wir erweitern unsere Arbeit an E-Banking-Demonstrationen um eine eigene Anwendung für die Bank Cler. Die deutschsprachige Demo folgt der Oberfläche und ausgewählten Bankabläufen. Damit erhalten Beratende ein konkretes Werkzeug, um Kundinnen und Kunden durch häufige Aufgaben zu führen.
Dabei geht es um mehr als den Austausch eines Logos. Die Umsetzung passt die Anmeldeansichten, Kontodarstellung, Zahlungsformulare und Ansichten für Wertschriftenaufträge an die Bank Cler an. Unterschiede in der Navigation und im Verhalten der Formulare werden in der Demonstration selbst berücksichtigt.
Kundinnen und Kunden können von der Kontoübersicht in einen Zahlungsablauf wechseln, die Zahlungsübersicht erkunden oder die Schritte eines Wertschriftenkaufs durchgehen. Interaktive Felder und Bestätigungsansichten zeigen, wie die ausgewählten Abläufe zusammenhängen. Die Demo bildet auch die Anmeldung mit einem simulierten SMS-Schritt nach.
Wie bei der BKB-Anwendung steht die Erklärung des E-Bankings im Vordergrund, nicht die Ausführung echter Transaktionen. Beratende können die Ansichten nutzen, um eine konkrete Frage zu beantworten oder einen Ablauf Schritt für Schritt zu zeigen.
Die Anwendung baut auf den Erfahrungen mit der BKB auf und bleibt eine eigenständige Umsetzung für die Oberfläche der Bank Cler. Sie ergänzt auch unsere frühere Kundenfeedback-Anwendung für die Bank Cler: Diese sammelt Rückmeldungen aus den Filialen, während die neue Demo den digitalen Bankservice erklärt.